Garantia comercial da Stûv

A garantia Stûv cobre qualquer comprador final (utilizador)de um aparelho Stûv. Ela entraem vigor na data da fatura de venda original emitida do vendedor ao comprador.

Condições para a aplicação da garantia


A fim de beneficiar desta garantia comercial o formulário de garantia deve ser-nos enviado, corretamente preenchido até 30 dias após a instalação.

Somente os formulários devidamente preenchidos serão aceitos.
Em seguida, você receberá seu certificado de garantia Stûv por email ou no endereço postal indicado. Conserve-o bem. Em caso de problema com seu recuperador o mesmo deverá ser apresentado à seu revendedor para que a garantia comercial seja efetiva.
* extensão de garantia legal (de 2 anos) à 5/3/3 anos sob reserva do respeito das condições de aplicação
Preencher o formulário online

ou
 Baixe o formulário em pdf.

V.07/2010

Duração da garantia

Sem o prejuízo da garantia de vício oculto, a garantia comercial Stûv é de :
5 anos para a parte central do recuperador
3anos para os componentes eléctricos de origem (ventilador, termóstato, interruptor, cablagem...)
3 anos para as outras peças(grades de fundo, mecanismos da porta, dobradiças, polias, corrediças,fechos,...)

Válido para os recuperadores comprados após o 30/06/2010. Somente a fatura de venda feita pelo revendedor ao comprador final sera considerada válida e aceita como prova de garantia.

Para as compras anteriores ao 01/07/2010, referir-se às condições de garantia indicadas no manual de instalação/manual de utilização que acompanha o recuperador.

O direito à extensão de garantia será efetuado sob reserva do respeito das condições de aplicação, bem como da veracidade das informações fornecidas à Stûv.
V.07/2010

Os recuperadores Stûv são garantidos contra

Os recuperadores Stûv são garantidos contra :
  • os defeitos de fabricação,
  • os defeitos de pintura nas partes externas visíveis do recuperador.

A garantia não cobre
  • As peças de desgaste (ex. tijolos refractários, vermiculite, junta) que devem ser substituídas ocasionalmente devido à um uso normal,
  • O vidro,
  • Os danos e defeitos do recuperador provocados devido à :

    • uma instalação não conforme às boas práticas, às instruções de instalação, ou às regulamentações nacionais e regionais em vigor,
    • uma utilização anormal e não conforme às instruções de utilização,
    • uma falta de manutenção,
    • um dano exterior tal como : inundação, raio, incêndio...
    • condições locais, tais como, problemas de tiragem ou falha relacionadas à uma conduta defeituosa.

  • lOs danos causados por :

    • uma instalação defeituosa
    • um superaquecimento
    • uma utilização de um combustível inapropriado.


    A garantia é limitada à troca dos elementos defeituosos, excluindo os gastos relacionados à troca, danos e perdas. As peças para troca fornecidas na garantia serão cobertas durante o período de garantia restante.